要说在各大直播平台里,斗鱼绝对是其中的一支奇葩。而说到客服,你脑补的是一个戴着耳机的妹子在键盘里噼里啪啦地刮胡子的声音吗?在斗鱼里,客服的存在,就如同鱼塘里的救生员一样,万一把玩家淹死了,也得捞出来晾晾干呀。下面,就让我来揭秘那些斗鱼玩家与客服之间的奇葩经历。
有一天,一个斗鱼玩家很无奈地反映说,他的主播被外星人绑架了。客服一听就笑了,追问之下才知道,原来玩家是因为主播连续几天没有开播,而且直播间里还出现了一个外星人攻击的画面。尽管客服告诉他这是主播开了“自动播”,但玩家依旧不依不饶,坚持认为主播被外星人绑架,还说要报警。客服只好一边笑一边安抚玩家,顺便给他科普了下“自动播”的知识。
还有一位玩家向客服投诉说,他在斗鱼上遇到了一个非常“严厉”的主播。主播要求玩家做100个俯卧撑才能看他的游戏直播。客服一听,也是一脸惊呆。原来,主播的意思是要玩家连续观看100集的直播,而每集直播大约只有60秒,强制玩家进行“连续观看打卡”。客服只好耐心地向玩家解释,这并不是真正的100个俯卧撑,而是鼓励玩家坚持观看直播,才能成为真正的“铁粉”。玩家听完之后,表情颇有些滑稽,但还是勉强点头表示理解。
当然也存在一些离谱的玩家投诉。比如有玩家说,他在斗鱼上遇到一个主播,居然会在直播中说斗鱼的坏话,还说要大家离开。客服听完后,也是一脸无奈。客服解释说,这可能是主播的个人风格,有时候会选择用反话来表现自己的态度,而不是真的希望玩家离开。这种情况下,不妨尝试和主播私下沟通一下,看看是否能够更好地理解主播的意图。
还有一回,有玩家投诉说,他在斗鱼上遇到了一个长相吓人的主播。客服听罢,调侃般地问:“难道是主播长得像僵尸吗?”玩家回答道:“比僵尸还吓人。”客服只好耐心解释,外观不是衡量主播好坏的标准,重要的是主播的内容和风格是否能够吸引玩家。玩家听完后,似乎若有所思,表示会尝试换个角度来看待问题。
有玩家向客服反映,他看到一个主播竟然在直播过程中玩起了“弹幕接龙”,并且要求玩家用斗鱼币购买“接龙”道具。客服问:“玩家反应如何?”玩家说:“大家玩得不亦乐乎,但是觉得有点贵。”客服笑了笑,解释说这属于主播的个人创意,斗鱼平台上鼓励主播和玩家之间的互动。如果觉得价格不划算,可以和主播私下沟通调整。玩家听完后,表示会尝试沟通看看。
斗鱼客服的存在,就如同鱼塘里的救生员,时刻准备着为玩家解决各种奇葩的问题。虽然有时候这些奇葩经历让客服哭笑不得,但他们的耐心和专业,总是能为玩家带来一丝温暖和宽慰。下次当你遇到问题时,不妨也试着给斗鱼客服打个电话,说不定会有意想不到的惊喜哦!